Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Mr Luciole
E-mail : Hello@mrluciole.com
Adresse : Carrer Bassegoda 24 08028 Barcelona Espagne
Numéro de TVA intracommunautaire : ESZ3071142A
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de nos services :
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Nom, prénom
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Adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone
-
Informations de paiement (via nos partenaires sécurisés)
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Historique de commandes et de communications
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Données techniques (cookies, adresse IP, navigateur, etc.)
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
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Gérer vos commandes et la livraison de vos produits
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Vous contacter concernant un devis, une commande ou un service
-
Améliorer notre site et nos services
-
Vous envoyer, si vous le souhaitez, des offres promotionnelles ou informations sur nos produits
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
-
L’exécution d’un contrat (commande ou devis)
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Votre consentement explicite (inscription à la newsletter, cookies, etc.)
-
Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation du service ou pour répondre à nos obligations légales.
Les données marketing sont supprimées dès que vous retirez votre consentement.
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
-
Nos prestataires de paiement (Stripe, Shopify Payments, Klarna, etc.)
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Nos partenaires de livraison (DHL, UPS, etc.)
-
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Tous nos partenaires respectent le RGPD et garantissent la sécurité des données.
7. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol ou tout accès non autorisé.
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Accès à vos données
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Rectification de vos informations
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Suppression (droit à l’oubli)
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Limitation ou opposition au traitement
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Portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : Hello@mrluciole.com
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (statistiques, personnalisation, panier, etc.).
Vous pouvez les gérer ou les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
11. Différend
En cas de désaccord ou de problème lié à vos données, nous privilégions une résolution amiable.
Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez contacter l’autorité espagnole de protection des données :
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
📍 Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid
📞 +34 91 266 35 17
🌐 www.aepd.es
12. SMS marketing
Nous apprécions votre vie privée et les informations que vous consentez à partager en relation avec notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonnés), des offres de marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'examen de notre part. Les données d'activation et le consentement pour la messagerie texte ne seront partagés avec aucun tiers, à l'exception des partenaires de messagerie, dans le but d'activer et d'exploiter notre programme de messagerie texte.
Notre site Web utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre paiement. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
