Mon néon ne s'allume, que puis-je faire ? 

Afin que nous puissions éliminer ensemble toutes les causes de dysfonctionnement de votre néon, voici un petit guide :

🔌 Étape 1 Vérification de l’alimentation

Vérifiez que l'adaptateur fonctionne bien : une petite lumière verte doit s’allumer (vous pouvez tester plusieurs prises).

❌ Si l’adaptateur ne fonctionne pas :

Pouvez-vous nous envoyer une vidéo du bloc d’alimentation, du câble et de la prise à hello@mrluciole.com ?

✅ La télécommande s’allume super !

❌ La télécommande ne s’allume pas

Envoyez une vidéo à hello@mrluciole? Cela nous permettra de mener une enquête approfondie.

Oui, nos néons peuvent être câblés, mais nous ne pouvons pas vous aider à le faire. Nos néons sont tous livrés avec une alimentation électrique qui se connecte à votre prise de courant pour une utilisation facile. Cependant, si vous décidez de câbler votre néon, vous devez faire appel à un professionnel qualifié pour vous aider dans ce processus d'installation.

Veuillez noter que notre garantie sera annulée si vous décidez de câbler le néon, car vous modifiez volontairement les composants du néon et nous n'aurons aucun contrôle sur la façon dont il est installé.

Vous avez 3 options d'installation :

1. L'accrocher au mur

2. Le suspendre au plafond

3. L'accrocher avec des bandes 3M

Si vous ne pouvez pas utiliser une des 3 options, nous pouvons vous offrir notre option "stand".

Accrocher votre néon :

Dans votre boîte, vous trouverez le lot de clous et vis adaptés à votre néon :